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상품 문의 및 고객 문의 관련 변경


안녕하세요 모아펀딩입니다.

고객님들께서 서비스 및 프로젝트 상품 질의에 대한 답변 처리가 늦어지는 경우가 종종 있어 불편함을 드렸습니다.

이에 고객문의 게시판 "고객지원>질문과 답변" 및 상품문의 게시판 "투자하기>프로젝트>상품문의 탭" 을 삭제하고, 가능한 실시간으로 답변을 드리기 위해서, 기존 SNS (플러스친구) 외 추가로 채팅 프로그램(Zendesk)을 도입/진행하려고 합니다.

해당 게시판 들은 금주 금요일(6월 16일)까지 서비스가 진행될 예정입니다.

  1. 고객지원>질문과 답변 게시판 삭제
  2. 투자히기>각 프로젝트>상품문의 게시판(탭) 삭제

 -> SNS(플러스친구) + Zendesk(채팅 프로그램)

고객님들께 한 발 더 다가갈 수 있는 서비스가 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.


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